我的系统维护经验
时间:2008-03-23 15:41:37 类别:矮人dos 作者:swat567
时光飞逝如电,转眼间我做电脑维护工作有两年多了,维修记录也有1400多次了,在这我想把我这两年搞电脑维护方面的一些心得和大家分享一下!
首先说一下我主要是负责我们单位所销售的一些品牌机的维护工作,这些牌子有联想,方正,清华同方,海尔,还有以前卖的TCL,海信,新月等台式机,笔记本方面有联想,HP,三星,方正,同方等!台式机方面维护的最多是LENOVO,因为它卖的是最多的!笔记本方面联想也不少!这些品牌机都带一些一键维护功能,维修起来比教方便!
在说一下我的维护程序:
1.一般顾客把电脑送来后,我们一般先让顾客登记一下客户信息,比如电话,姓名,地址啊!因为维修时间比教长,可以让客户们先走,等修好了在给他打电话!当然顾克乐意等,也可以让他在旁边看看,学习一下!
2.在讯问客户们电脑上有没有重要资料,比如文挡,照片,影音文件,如果没有那等会重装系统时可以把全盘都格式化,这样比较安全一些!如果有资料的话,如果文件不太大就几百M可以给他拷到U盘上在给他重格,如果文挡太大的话,一般就把他C盘的东西拷到别的盘上,在格式化C盘就行!如果系统都起动不了,我一般用JUJUMAO9.8的GHO版光盘引导后,选光盘版的XP进入系统,把数据挪到别的盘上!还可以把别的盘的病毒查杀一下,一般下自动运行病毒,是手工删啊!不过VISTA系统维护起来不太好弄,他的文挡都加密了,我也没有办法,只能尽量在VISTA下拷贝了!我如果有时间一般尽量帮客户们保留资料,实在留不了我也无能为力!当然以前维护工作中也有时忘了给客户们保留资料,不过一般会给他们解释一下,求得谅解!
3.在问客户们电脑的故障是什么,一般是软件的问提多一些,占了百分之95,都是运行慢,老死机,关不上机,自动重起等等;也
有百分之5的硬件问体,开机黑屏,有报警声!这时就要先把主机打开,一点要先把主机的电源线拔掉,在双手放放静电,先用小刷子把主机里的灰清扫一下,在把内存条和显卡插拔一下,一般小问提就能解决,如果还不行的话就建议客户们送到厂家的维修站去维护了,因为硬件方面我们是没条件维护的,都是厂家做的!
4.如果硬件没问提,接下来就是安装系统了!先在一般装的XP是最多的,98,2000都是给老机器装的,最近装的很少,VISTA装的也不太多,VISTA太花捎,硬件要求太高,感觉不实用!联象的机器我一般装联象的正版OEM版,不用输入序列号,方便!如果别的牌子的机器一般装番茄花园3.4版本中的XP原版!如果有时间尽量装个安装版的XP,比较稳产!如过没时间就装个JUJUMAO9.8GHO版,稳定性很不错!我自己就用的JUJUMAO的GHO版,用了8个月才系统有点问提!然后是开机按住DEL键进入BIOS菜单把系统改成FIRST BOOT DRIVE 设成CDROM引导,SECOND BOOT DRIVE 改成HARD DISK,在按F10存盘!笔机本麻烦一些,一般是安F2进菜单,有的是安F12,用F5,F6改,或着是PAGEUP,PAGEDOWN改!有的还要把SATA关闭,HP的很多本子装XP都要关掉SATA!用联象光盘引导后,按空格建选Y进入安装界面,在选择安装分区是一般把
原来的分区都删掉,但那个ELASA联想自带分区最好不要删,删了接没法一键救护了!如果80G的硬盘一般C盘分成15G,就是15000M;D,E盘都分成20G,F盘分成20多G,选装到C盘FAT32快速格式化方式!接下来就是等这安装了,大越要40分钟左右,中间要重起2遍!如果是装番茄3.4版的,在重起一次后在系统提示安到第13分种时讯问是否安装IE7.0是可以选否不装IE7.0!
5.接下在在桌面上右击鼠标选属性,把我的电脑,我的文档等加到桌面上!在控制面般里的网络和INTERNET联接里的设置和更改INTERNET联接,在点建立联接,下一步选连接INTERNET,在选手动设直我的联接,用要求用户名和密码的联接,在在最后在桌面上建立连接出选个钩,就好了!先用工具软件EVEREST测一下硬件的配制,在装各种驱动!我比较爱用叶3.0GHO版带的工具盘来测,不过系统时间要改到2005年才能用!在接这装主板驱动,重起后在装显卡,声卡驱动,有的还要装网卡驱动!一般在设法管理器里手动安装,有问号的硬件就选更新驱动程序,我一般爱用夏雨万能驱动V10.0这张盘,横好用,特别推荐,百分之95的机器的驱动都能装上啊!不过笔记本的驱动不太好装,由其是HP的本子有些显卡,声卡必须先装到C盘一个目录里在手动强制安装才能装上啊!
6.接着是装各种软件,我把一些常用工具从好几张盘里凑了一张光盘,精品工具4,一张盘698M,一般常用软件都有啊!先装DX9.0,在装WINRAR.还有OFFIC2003,五笔86输入法!在接着装REALONE10.5;暴风影音3.0;千千静听;鼎点播放器,奇虎安全卫士3.7可以补漏洞,防U盘病毒;QQ2007IIBEAT2版,有时也装飘云版,能看对方IP地制,矮人DOS工具箱4.2,起动时间改成10秒!在装远航2007山东精简版,PPLIVE1.9;在装两个小游戏祖玛和连连看,在C盘WINDOWS目录里靠一些精美壁纸,在装几个精美屏保,一般爱装热带鱼的,还有金喜善,樱花大战3,最终幻想10的屏保!最后安装杀毒软件,一般安装江民2008版,装完做一些优化,如果配置低点的电脑就装NOD32和诺顿!NOD32个人比较喜欢,占资很小,杀毒还不错,防木马效果一般.这可是世界排第三的杀毒软件啊!去年排的是第四,第二的卡吧斯基,比较占资源,不太推建!国产的瑞星装上也很卡,金山毒霸杀毒效果很一般,不太推荐!然后重起后点宽带联接.先把杀毒软件生生级,在开网叶看正不正常!一般把WWW.HAO123.COM设为首页,在看看威海信息港里的极品影院能不能正常播放,在开QQ聊天,看安的射象头能不能正常使用,在运行一下PPLIVE和远航2007游戏,再在MSCONFIG里把不用的起动项关掉,在运行一下雨林木风的系统优化城序,一般选家用摸式!
在起动一次后,用DOS工具箱做备分,一般做在最后一个FAT32的盘上!让后让客户们手动操做恢复一次,提醒客户们恢复时千万别断电!!!还有最后那个分区里的TOOLS和GHOST文件夹的东西别删,以后坏了能自己修啊!
下面是DOS工具箱的操作步骤:
一开机回出先WINDOWSXP和我的DOS工具箱或着是我的DOS,这是安下键选我的DOS工具箱,在安回车!
这时会出线几个选项,在安下建选第二个运行GHOST82向导工具盘,在安会车,进入菜单,选第三个全自动备分FAT32,在回车回出先让你选备分做到那个盘,一般回出先C,D,E,F,一般选F,没有就选E,在安回车,等回回出先一个蓝色的GHOST画面,有进度条的,到100回有提式安回车就做好备分了!
大越要5-10分种吧!千万不要断电啊!!!
备分做到F盘的GHOST文件夹下,那个文件千万别删!!!
下会灰复是前几步都差不多,一开机回出先WINDOWSXP和我的DOS工具箱或着是我的DOS,这是安下键选我的DOS工具箱,在安回车!这时会出线几个选项,在安下建选第二个运行GHOST82向导工具盘,在安会车,进入菜单,选第四个全自动恢复FAT32!!!在选恢复硬盘上的文件,在安两次回车,最好要建入OK在安会车,有出先一个兰色画面,进度到100,在提试安会车就恢复好了,中间千万别断电,也不要安什么建了!!!
7.这样系统基本就做好了,有时间帮客户们补补系统漏洞,没时间就让他们自己补!在有时间,如果客户们的机器比较好,给他们装几个大点的游戏,极品飞车6,三角洲特种部队5：黑鹰坠落,三国志9,还有侠盗猎手之罪恶都市!
装完了在运行一下,教他们一些基本操作,在给客户们留张名片,上面有我的电话和QQ,有什么问提可以打电话或者在网上问啊!如果电脑问提出的不太大,可以自己修修啊!又省时间,又省银子啊!
这些就是我做电脑维护方面两年多的一些心得,大家如果感兴趣,可以公同探讨,交流啊!
首先说一下我主要是负责我们单位所销售的一些品牌机的维护工作,这些牌子有联想,方正,清华同方,海尔,还有以前卖的TCL,海信,新月等台式机,笔记本方面有联想,HP,三星,方正,同方等!台式机方面维护的最多是LENOVO,因为它卖的是最多的!笔记本方面联想也不少!这些品牌机都带一些一键维护功能,维修起来比教方便!
在说一下我的维护程序:
1.一般顾客把电脑送来后,我们一般先让顾客登记一下客户信息,比如电话,姓名,地址啊!因为维修时间比教长,可以让客户们先走,等修好了在给他打电话!当然顾克乐意等,也可以让他在旁边看看,学习一下!
2.在讯问客户们电脑上有没有重要资料,比如文挡,照片,影音文件,如果没有那等会重装系统时可以把全盘都格式化,这样比较安全一些!如果有资料的话,如果文件不太大就几百M可以给他拷到U盘上在给他重格,如果文挡太大的话,一般就把他C盘的东西拷到别的盘上,在格式化C盘就行!如果系统都起动不了,我一般用JUJUMAO9.8的GHO版光盘引导后,选光盘版的XP进入系统,把数据挪到别的盘上!还可以把别的盘的病毒查杀一下,一般下自动运行病毒,是手工删啊!不过VISTA系统维护起来不太好弄,他的文挡都加密了,我也没有办法,只能尽量在VISTA下拷贝了!我如果有时间一般尽量帮客户们保留资料,实在留不了我也无能为力!当然以前维护工作中也有时忘了给客户们保留资料,不过一般会给他们解释一下,求得谅解!
3.在问客户们电脑的故障是什么,一般是软件的问提多一些,占了百分之95,都是运行慢,老死机,关不上机,自动重起等等;也
有百分之5的硬件问体,开机黑屏,有报警声!这时就要先把主机打开,一点要先把主机的电源线拔掉,在双手放放静电,先用小刷子把主机里的灰清扫一下,在把内存条和显卡插拔一下,一般小问提就能解决,如果还不行的话就建议客户们送到厂家的维修站去维护了,因为硬件方面我们是没条件维护的,都是厂家做的!
4.如果硬件没问提,接下来就是安装系统了!先在一般装的XP是最多的,98,2000都是给老机器装的,最近装的很少,VISTA装的也不太多,VISTA太花捎,硬件要求太高,感觉不实用!联象的机器我一般装联象的正版OEM版,不用输入序列号,方便!如果别的牌子的机器一般装番茄花园3.4版本中的XP原版!如果有时间尽量装个安装版的XP,比较稳产!如过没时间就装个JUJUMAO9.8GHO版,稳定性很不错!我自己就用的JUJUMAO的GHO版,用了8个月才系统有点问提!然后是开机按住DEL键进入BIOS菜单把系统改成FIRST BOOT DRIVE 设成CDROM引导,SECOND BOOT DRIVE 改成HARD DISK,在按F10存盘!笔机本麻烦一些,一般是安F2进菜单,有的是安F12,用F5,F6改,或着是PAGEUP,PAGEDOWN改!有的还要把SATA关闭,HP的很多本子装XP都要关掉SATA!用联象光盘引导后,按空格建选Y进入安装界面,在选择安装分区是一般把
原来的分区都删掉,但那个ELASA联想自带分区最好不要删,删了接没法一键救护了!如果80G的硬盘一般C盘分成15G,就是15000M;D,E盘都分成20G,F盘分成20多G,选装到C盘FAT32快速格式化方式!接下来就是等这安装了,大越要40分钟左右,中间要重起2遍!如果是装番茄3.4版的,在重起一次后在系统提示安到第13分种时讯问是否安装IE7.0是可以选否不装IE7.0!
5.接下在在桌面上右击鼠标选属性,把我的电脑,我的文档等加到桌面上!在控制面般里的网络和INTERNET联接里的设置和更改INTERNET联接,在点建立联接,下一步选连接INTERNET,在选手动设直我的联接,用要求用户名和密码的联接,在在最后在桌面上建立连接出选个钩,就好了!先用工具软件EVEREST测一下硬件的配制,在装各种驱动!我比较爱用叶3.0GHO版带的工具盘来测,不过系统时间要改到2005年才能用!在接这装主板驱动,重起后在装显卡,声卡驱动,有的还要装网卡驱动!一般在设法管理器里手动安装,有问号的硬件就选更新驱动程序,我一般爱用夏雨万能驱动V10.0这张盘,横好用,特别推荐,百分之95的机器的驱动都能装上啊!不过笔记本的驱动不太好装,由其是HP的本子有些显卡,声卡必须先装到C盘一个目录里在手动强制安装才能装上啊!
6.接着是装各种软件,我把一些常用工具从好几张盘里凑了一张光盘,精品工具4,一张盘698M,一般常用软件都有啊!先装DX9.0,在装WINRAR.还有OFFIC2003,五笔86输入法!在接着装REALONE10.5;暴风影音3.0;千千静听;鼎点播放器,奇虎安全卫士3.7可以补漏洞,防U盘病毒;QQ2007IIBEAT2版,有时也装飘云版,能看对方IP地制,矮人DOS工具箱4.2,起动时间改成10秒!在装远航2007山东精简版,PPLIVE1.9;在装两个小游戏祖玛和连连看,在C盘WINDOWS目录里靠一些精美壁纸,在装几个精美屏保,一般爱装热带鱼的,还有金喜善,樱花大战3,最终幻想10的屏保!最后安装杀毒软件,一般安装江民2008版,装完做一些优化,如果配置低点的电脑就装NOD32和诺顿!NOD32个人比较喜欢,占资很小,杀毒还不错,防木马效果一般.这可是世界排第三的杀毒软件啊!去年排的是第四,第二的卡吧斯基,比较占资源,不太推建!国产的瑞星装上也很卡,金山毒霸杀毒效果很一般,不太推荐!然后重起后点宽带联接.先把杀毒软件生生级,在开网叶看正不正常!一般把WWW.HAO123.COM设为首页,在看看威海信息港里的极品影院能不能正常播放,在开QQ聊天,看安的射象头能不能正常使用,在运行一下PPLIVE和远航2007游戏,再在MSCONFIG里把不用的起动项关掉,在运行一下雨林木风的系统优化城序,一般选家用摸式!
在起动一次后,用DOS工具箱做备分,一般做在最后一个FAT32的盘上!让后让客户们手动操做恢复一次,提醒客户们恢复时千万别断电!!!还有最后那个分区里的TOOLS和GHOST文件夹的东西别删,以后坏了能自己修啊!
下面是DOS工具箱的操作步骤:
一开机回出先WINDOWSXP和我的DOS工具箱或着是我的DOS,这是安下键选我的DOS工具箱,在安回车!
这时会出线几个选项,在安下建选第二个运行GHOST82向导工具盘,在安会车,进入菜单,选第三个全自动备分FAT32,在回车回出先让你选备分做到那个盘,一般回出先C,D,E,F,一般选F,没有就选E,在安回车,等回回出先一个蓝色的GHOST画面,有进度条的,到100回有提式安回车就做好备分了!
大越要5-10分种吧!千万不要断电啊!!!
备分做到F盘的GHOST文件夹下,那个文件千万别删!!!
下会灰复是前几步都差不多,一开机回出先WINDOWSXP和我的DOS工具箱或着是我的DOS,这是安下键选我的DOS工具箱,在安回车!这时会出线几个选项,在安下建选第二个运行GHOST82向导工具盘,在安会车,进入菜单,选第四个全自动恢复FAT32!!!在选恢复硬盘上的文件,在安两次回车,最好要建入OK在安会车,有出先一个兰色画面,进度到100,在提试安会车就恢复好了,中间千万别断电,也不要安什么建了!!!
7.这样系统基本就做好了,有时间帮客户们补补系统漏洞,没时间就让他们自己补!在有时间,如果客户们的机器比较好,给他们装几个大点的游戏,极品飞车6,三角洲特种部队5：黑鹰坠落,三国志9,还有侠盗猎手之罪恶都市!
装完了在运行一下,教他们一些基本操作,在给客户们留张名片,上面有我的电话和QQ,有什么问提可以打电话或者在网上问啊!如果电脑问提出的不太大,可以自己修修啊!又省时间,又省银子啊!
这些就是我做电脑维护方面两年多的一些心得,大家如果感兴趣,可以公同探讨,交流啊!
